개인정보처리방침
시행일: 2026년 11월 1일
T-NING(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 이용자의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다. 회사는 차량 시공 전자보증서 발행 서비스(이하 "서비스")를 운영하며, 서비스에 가입한 시공 매장(이하 "가맹점")이 고객의 시공 내역을 등록하고 보증서를 발행할 수 있도록 합니다.
제1조 (처리하는 개인정보 항목과 목적)
| 구분 | 수집 항목 | 처리 목적 |
|---|---|---|
| 전자보증서 | 고객 성명, 휴대전화번호, 차량번호, 차종, 차대번호, 시공 내역, 시공 금액, 시공일 | 보증서 발행·조회, 보증서 링크 알림톡 발송, 보증 관련 문의 응대 |
| 신차패키지 시공 예약 | 예약자 성명, 휴대전화번호, 차종, 예약일, 선택한 시공 옵션, 요청사항 | 시공 예약 접수·확인, 예약 관련 연락, 결제 및 취소·환불 처리 |
| 상담 견적 | 고객 성명, 휴대전화번호, 차종, 상담 메모 | 시공 견적 작성 및 견적서 전달 |
| 가맹점 회원 | 상호, 사업자등록번호, 대표자 성명, 연락처, 이메일, 매장 주소, 비밀번호 | 회원 가입·로그인, 보증서 발행 서비스 제공, 이용권 결제 및 정산, 공지 전달 |
| 결제 | 결제 금액, 결제 일시, 결제 수단 정보(카드사명 등), 주문번호 | 대금 결제, 환불 처리, 세금계산서 발행 |
전자보증서와 상담 견적의 고객 정보는 시공을 맡은 가맹점이 고객에게서 직접 받아 서비스에 입력합니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
제2조 (보유 및 이용 기간)
회사는 처리 목적을 이룬 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 아래의 경우에는 정해진 기간 동안 보관합니다.
- 전자보증서 정보: 보증기간이 끝난 날로부터 3년 (보증 관련 문의·분쟁 대응)
- 상담 견적 정보: 상담일로부터 1년
- 가맹점 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지
- 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 보관
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
제3조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 제1조의 목적 범위에서만 처리하며, 이용자의 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다. 전자보증서 정보는 해당 보증서를 발행한 가맹점이 함께 조회합니다.
제4조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.
| 수탁 업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase Inc. (데이터 저장 위치: 대한민국 서울 리전) | 서비스 데이터 저장 및 회원 인증 |
| (주)솔라피 · (주)카카오 | 보증서 링크 알림톡 발송 |
| 토스페이먼츠(주) | 결제 처리 및 결제 취소·환불 |
| Cloudflare, Inc. | 웹사이트 호스팅 및 결제 승인 요청 처리 |
제5조 (개인정보의 파기 절차와 방법)
- 보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이룬 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 다시 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
제6조 (이용자의 권리와 행사 방법)
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요청할 수 있습니다.
- 요청은 제9조의 개인정보 보호책임자에게 전화 또는 이메일로 하실 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 10일 이내에 처리합니다.
- 전자보증서 정보의 삭제를 요청하시면 해당 보증서도 더 이상 조회할 수 없게 됩니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 그 기간 동안 삭제가 제한될 수 있습니다.
제7조 (자동으로 수집되는 정보)
- 회사는 광고·행태 분석을 위한 쿠키나 추적 도구를 사용하지 않습니다.
- 가맹점 회원의 로그인 상태를 유지하기 위해 이용자 브라우저의 저장공간(로컬 스토리지)에 로그인 정보를 저장합니다. 로그아웃하거나 브라우저 데이터를 지우면 삭제됩니다.
- 웹사이트 호스팅 업체가 보안과 서비스 운영을 위해 접속 IP, 접속 일시 등의 기록을 자동으로 남길 수 있습니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- 모든 통신은 암호화(HTTPS)하여 전송합니다.
- 가맹점은 자신이 발행한 보증서만 조회할 수 있도록 접근 권한을 제한합니다.
- 비밀번호는 암호화하여 저장하며, 회사도 원래 비밀번호를 알 수 없습니다.
- 고객에게 전달되는 보증서 링크에는 추측하기 어려운 무작위 값을 사용합니다.
제9조 (개인정보 보호책임자)
- 책임자
- 정주리 (대표)
- 전화
- 010-5362-9489
- 이메일
- [email protected]
개인정보 침해에 대한 상담이나 신고는 아래 기관에도 하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
제10조 (방침의 변경)
이 방침의 내용이 바뀌는 경우 시행일 7일 전부터 사이트에 공지합니다.